¿Qué comunican tus perfiles en redes sociales?

cita viaje paso

 

He decidido utilizar esta cita del filósofo chino Lao Tsé para ilustrar lo que supone para mí el inicio de esta aventura, porque comenzar un blog es eso, ni más ni menos, una aventura, un viaje, espero que largo, en el que confío en ir conociendo gente por el camino logrando así un enriquecimiento mutuo.

 Y como tenía que dar ese primer paso, me he preguntado: ¿Por dónde empiezo? La respuesta ha venido a mí rauda y veloz: Por el prinicipio. Puede parecer una perogrullada pero creo que será lo mejor, así que voy a dedicar esta primera entrada a la forma de comenzar en las redes sociales: el perfil de usuario.

 Puede que tú seas una de esas personas a las que sus amigos y conocidos le han repetido hasta la saciedad eso de:

– “Entra en el siglo XXI y ábrete ya una cuenta de facebook, o de twitter, o de linkedin…”.

 Y a lo mejor tú te resistes porque prefieres mil veces la comunicación cara a cara frente a la frialdad de una comunicación virtual. Pero es tanta la insistencia de la gente a tu alrededor que al final has empezado a pensar:

 – “¿Y si lo hago? Total, tampoco pierdo nada. Me creo un perfil con mi nombre y apellido, sin foto, y así por lo menos puedo ver las novedades y mensajes de mis amigos”.

 Error. Aunque creas que un perfil así no va a ninguna parte lo cierto es que todo lo que haces en internet va dejando un rastro, y todas tus acciones en las redes sociales comunican algo de ti. Te guste o no.

 Por ejemplo: ¿Qué dirías que comunica un perfil como este?

 

perfil vacío

 

Pues aunque te pueda parecer increíble, muchas cosas. Refleja dejadez, abandono, que su propietaria deja las cosas a medias, sin terminar. También pasividad y falta de iniciativa. Si te vas a crear un perfil en las redes sociales con intención de dejarlo así, mejor quédate fuera de este mundillo porque lo que dirá de ti no será demasiado bueno.

 Entonces me dirás:

 – “Jo, ahora que ya me había decidido… Vas tú y me quitas la ilusión.”

 Para nada, no es mi intención. Creo que tener presencia en las redes sociales es hoy en día una decisión acertada, tanto si lo haces como particular para desarrollar tu marca personal y controlar la información que figura sobre ti en internet, como si lo haces para otorgar una mayor visibilidad a tu negocio. Pero eso sí, y este consejo vale para todos los ámbitos de la vida, si decides hacerlo, hazlo bien.

Aquí van algunos consejillos para que tu perfil comunique cosas buenas de ti:

 1. Incluye foto y cuídala.

 Se recomienda que pongas una foto en la que des una imagen amigable, a ser posible sonriente.

Vaaale, ya sé que la foto mía que figura en este blog no cumple todas esas características, pero bastante tenía yo con mantener los ojos abiertos cuando salía el flash. Pero os puedo asegurar que soy amigable, aunque a veces en las fotos no lo parezca. Podéis comprobarlo contactándome en mis redes sociales :).

Si se trata de un perfil de negocio o empresa utiliza una imagen del logo que sea de buena calidad.

 2. Rellena tu biografía o los datos de tu negocio lo más detalladamente posible.

 Piensa que tus perfiles en redes sociales los van a ver no sólo tus amigos que ya te conocen de sobra, sino también personas que no saben nada de ti pero que pueden estar interesados en conocerte mejor a ti o a tu negocio. Pónselo fácil. Procura que lo que descubran de ti sea porque tú se lo facilitas, que no tengan que ir a buscar a otros sitios informaciones que pueden ser erróneas.

 3. Pon mucha atención a las palabras que utilizas y por favor, ¡No cometas faltas de ortografía!

 Las palabras lo son todo en la red y además, no se las lleva el viento. Lo que publiques puede dejar una huella imborrable así que léelo dos veces antes de darle al botón “publicar” y si tienes duda de cómo se escribe una palabra, cámbiala por un sinónimo o búscala en un diccionario. ¡No me dirás que es difícil consultar un diccionario en internet!

 La verdad es que me asombra la cantidad de gente que incluso ostentando puestos importantes, descuida la ortografía en sus comunicaciones. (Nota mental: escribir un post sobre esto en el futuro)

 4. Una vez que tengas creado el perfil, no lo abandones, él nunca lo haría.

 La constancia es fundamental para dar una buena imagen en las redes sociales, si publicas hoy y te olvidas hasta dentro de un mes, no sirve de nada. La sensación de dejadez y abandono flotará de nuevo en el aire.

 Planifica bien a qué tipo de público te diriges y busca contenidos que puedan interesarles, la periodicidad en tus publicaciones les demostrará que piensas en ellos y les tienes en cuenta. A nadie le gusta que se olviden de uno, ¿no?

 UN EJEMPLO DE BUENAS PRÁCTICAS

 Para terminar, voy a poneros un ejemplo de un perfil que en los últimos días ha llamado la atención por su acertada forma de comunicar, esta vez en twitter: se trata del perfil del CEO de la compañía aérea Air Asia que ha sido noticia en los últimos tiempos tristemente por la desaparición de uno de sus aviones.

 Ante una situación tan delicada Tony Fernandes @tonyfernandes ha sabido actuar con gran tacto en todas sus comunicaciones y además ha realizado un cambio en el perfil que puede parecer sutil pero que dice mucho de su sensibilidad: ha cambiado el color rojo habitual del logotipo de Air Asia por un color gris en señal de luto.

tony fernandes air asia

 Si se hace a tiempo, una modificación de este tipo puede decir mucho a favor del que la realiza. Te animo a que sigas su perfil de twitter y tomes nota de lo acertado de sus comunicaciones.

 Bueno, y para ser un primer post creo que ya me he alargado bastante así que me despido, pero prometo volver. Eso sí, antes quería preguntarte: ¿Cuáles dirías tú que deben ser los requisitos que debe cumplir un perfil en las redes sociales para que podamos decir que realiza una buena labor de comunicación?